保証について


保証書について

synca-wellness公式通販にて出荷いたします商品の保証書につきましては、 当店の配送方法等の事由により、捺印しておりません。ご購入の証明となります「商品出荷のお知らせメール」(出荷完了メール)を 保証書に添付いただく事で、当店でのご購入、及びお買い上げ日の証明となります。 (※お買い上げ日は「商品出荷のお知らせのメール」の送信日といたします。)「商品出荷のお知らせメール」は大切に保管していただきますようお願いいたします。

商品の保証期間

メーカー保証期間は、別途保証書に定める場合を除き、お買い上げ日より一年間とさせていただきます。

保証対象商品について

当店で販売している商品はメーカー保証の対象となります。

保証内容について

「メーカー保証規定」に従い、無償で修理対応をさせていただきます。場合によっては、代替品又は弊社が選定する同程度の機能/性能を有する製品への交換をもって修理対応とさせていただく場合がございます。詳しくは「メーカー保証規定」をご確認ください。 ※当店での販売商品の保証は日本国内のみ有効となります。

メーカー保証規定(PDF)

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

全国一律送料無料

お支払い確認後、2日〜7日営業日以内に発送いたします。

原則として、お届け日のご指定を承っておりません。
お届け日のご希望がある場合は、ご注文時備考欄にご記入いただくか、事前にご相談ください。
また、その他ご希望等ございましたら、備考欄にご記入お願い致します。
コンパクトマッサージチェアは、開梱・設置は無料です。ただし、配送員の増員やユニック車による吊り 上げなど追加作業が発生する搬入の場合、追加費用が発生します。

【離島や遠隔地(山岳地等の交通手段が不透明な地域)のご注意点】
・商品のご使用場所が離島や遠隔地(山岳地等の交通手段が不透明な地域)のご注文に関しては、配送可否 について都度確認させていただき、地域によってはご注文をお断りさせていただく場合がございます

配送方法

【小型商品】
「佐川急便」でお届けします。

【コンパクトマッサージチェア】
「ヤマトホームコンビニエンス」でお届けします。

詳しくは「配送・送料について」よりご確認ください。

RETURN 返品について

不良品
お届け日より8日以内にお問い合わせフォームか弊社フリーダイヤル(0120-027-612)よりお問い合わせください。
返品期限
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
ただし下記に該当する場合は、返品・交換を承ります。
(1)商品に初期不良もしくは瑕疵があるまたは商品が配送中に破損した場合は、商品到着後8日以内に、お客様より弊社にその旨をご連絡いただき、当社が商品の動作確認などによりそれらを認めた場合
(2)品違いなど明らかに当社の手違いによる場合
お届け日より8日以内にお問い合わせフォームか弊社フリーダイヤル(0120-027-612)よりお問い合わせください。
弊社で定める返品・交換に該当する場合、お手続きについてご案内いたします。
返品送料
お客様のご都合での返品・交換となった場合、送料、振込手数料等の費用はお客様ご自身の負担となります。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
ご注文受付後、すみやかに商品を出荷いたします。
ご利用可能なクレジットカード:VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
Amazon Pay
ご注文受付後、すみやかに商品を出荷いたします。
銀行振込(前払い)
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
お振込み期限は、ご注文後10日以内といたします。
入金が確認でき次第、すみやかに商品を出荷いたします。
ご注文後期日までにご入金がない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
コンビニ決済(前払い)
コンビニ決済にかかる手数料は無料です。
利用可能な店舗はセブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップです。
お支払い期限は、ご注文後10日以内です。
入金が確認でき次第、すみやかに商品を出荷いたします。
期日までにご入金がない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
30万円(税込)以上のご注文やマッサージチェアのご注文においては、コンビニ決済をご利用いただけません。

営業日カレンダー

2024年4月
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2024年5月
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